Aviso Legal

Información destacada

Lea atentamente los siguientes puntos:

  1. Objetivo 

    Las presentes condicieones (las "Condiciones de Venta") regulan el acuerdo entre la empresa Banumatru S.L., con domicilio en P.I. La Vega Nº 64, 14800 Priego de Córdoba, (CORDOBA), España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, T.0, F.0, presentación: 1/98/901 folio 155 y con número de CIF B-14941611 ("Banumatru") y el cliente ("Cliente") formalizado a través del sitio web www.mihermanapequena.es (el "Sitio Web") para la adquisición por parte del cliente de productos Mi Hermana Pequeña a través del sitio web. 

     
  2. Procedimientos de contratación  

    2.1. Elegibilidad para comprar 
    Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa. 

    2.2. Cómo hacer un pedido 
    Para hacer un pedido a través del Sitio Web debe seguir estos pasos : 
          1. Elija los productos que desee y añádalos al "Carrito". 
          2. Acceda con sus cuenta de usuario o cree una en caso de que no dispoga de ella. 
          3. Introduzca la información de entrega y pago. 
          4. Elija la forma de pago y haga clic en "Enviar Pedido". Al pulsar el botón "Enviar Pedido" en el formulario, el 
          Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web. 
          5. Realice el pago. 
          6. Si el pago esta aceptado, el Cliente recibirá una corfimación de recepción del pedido. 

    Excepto en las circunstancias descritas en los Apartados 2.3 y 2.4 más adelante, esta confirmación constituye la aceptación por parte de Banumatru del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Banumatru. 

    Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido. 

    Se enviará una copia de la confirmación de recepción del pedido a la dirección electrónica del Cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para las futuras consultas. 

    Banumatru, puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, cuando el Cliente haya recibido del Sitio Web la confirmación de la recepción de su pedido, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden cambiar. 

    2.3. Disponibilidad de productos 

    La culminación de un pedido a través del Sitio Web, está sujeta a la disponibilidad de las prendas. Banumatru intenta garantizar el stock de todas las prendas que están en venta. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico y sele reembolsará el importe pagado antes de que trascurran 30 días siguientes al pago. 

    2.4. Derecho de Banumatru de cancelar o de no aceptar un pedido 

    Banumatru se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones :  
    - Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio Web cuando se realizó el pedido. 
    - El producto que figura en el pedido no está disponible. 
    - La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable. 
    - Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento. 
    - Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (mas de 18 años). 
    - Banumatru no ha podido, tras 3 intentos entregar el pedido a la dirección facilitada. 

    Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Banumatru reembolsará (si corresponde) el valor del pedido realizado por el Cliente, Banumatru puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verficación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Banumatru puede utilizar la verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían empreder acciones contra el mismo. 
     
  3. Precio y Pago 
     
     
    3.1. Precios y moneda 
    Los precios y las ofertas que se presntan en el Sitio Web incluyen el IVA (Impuesto sobre valor añadido) y sólo son válidos para pedidos realizados en linea a través del Sitio Web. Los precios son en EUROS. 

    3.2. Forma de Pago 
    Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes formas de pago : 
    - Tarjeta de crédito o débito : Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. 
    - PayPal 
    - Transferencia Bancaria 

    3.3. Cambios en el Precio 
    Los precios que aparecen en el Sitio Web están sujetos a cambios. Banumatru se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de Banumatru, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán.  

    Banumatru le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan  a los precios del Sitio Web, podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en Banumatru. 

    3.4. Impuesto sobre el valor añadido. 

    Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. 

    De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio Web estarán sujetas al IVA.


  4. Entrega 

    4.1. Entrega: Donde y Cuando

    Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo pueden entregarse en residencias privadas o en oficinas.

    Las entregas se realizarán en horario de oficina. Por eso, para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

    4.2. Plazo de Entrega

    Los pedidos normalmente se entregan a los 24 u 72 horas laborables. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y , aunque Banumatru no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un periodo de 30 días tras la fecha de confiramción de recepción del pedido, como máximo.

    Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

    4.3. Verificación de la Recepción

    El Cliente debe de verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega, salvo pacto contrario en estas Condiciones de Venta, el importe de la compra y los gastos de envio se reembolsarán al Cliente cuando el almacén haya procesado la devolución de los productos.

    Banumatru informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 30 días de la entrega, considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afeta al derecho del Cliente de devolución o cambio del pedido tal y como se establece en el Apartado 6 mas adelante.  
     

  5. Gastos de envío 

    Los gastos de Envio en España serán gratuitos. 


  6. Devoluciones y cambios  

    6.1. Devoluciones de productos no conformes 
    El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes.

    El Cliente dispone de 1 mes desde el momento de detectar la no conformidad del producto para informar a Banumatru acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a Banumatru.

    Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso o por su no conformidad y se acepta la devolución, Banumatru reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, ademas de los costes directos de la devolución, a los treinta (30) días de la recepción por parte de Banumaru del producto motivo de la devolución.

    Lo anterior es sin perfuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispouesto en la normaitva vigente de carácter imperativa sobre protección al consumidor.

    6.2. Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación) 
    Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que :

    - El producto no se haya lavado ni usado de aforma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto) 
    - El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos)

    Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la Nota de devolución pertinente. Banumatru llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta.

    Banumatru reembolsará al Cliente el precio del producto y los gastos de envio a los treinta (30) días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. 

    6.3. Cambio de productos 
    En la actualidad, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web.

    6.4. Devolución de Regalos 
    Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

    6.5. Información acerca de los reembolsos 
    El reembolso se realizará en la fora de pago original. Con la excepción de lo previsto en el Apartado 6.2, Banumatru no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones en el almacén.

    Una vez verficadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante a los treinta (30) días de recepcion del producto motivo del reembolso en el Sitio Web.


  7. Condiciones aplicables a los códigos promociónales 

    7.1. Cuando se utilizan códigos promociónales según sus términos y condiciones se aplican a un solo descuento en la compra de un solo producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.

    7.2. Los códigos promociónales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios web ni otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.

    7.3. Sólo se puede utilizar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.

    7.4. Los códigos promociónales no se pueden intercambiar por dinero.

    7.5. Banumatru no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promociónales. Sin embargo, si Soul&Shirts decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.

    7.6. Banumatru se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.


  8. Validez de las ofertas ("Ofertas Promocionales") 

    Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

  9. Responsabilidad
  10. Protección de datos personales 

    Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de Banumatru para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con el grupo Banumatru.

    Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, los datos personales del Cliente se pueden transmitir a empresas dentro del grupo Banumatru, que pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo países que no tienen un nivel comparable de protección de datos. Banumatru, y cualquier tercero a quién Banumatru transmita datos personales, tomarán y mantendrán medidas de seguridad técnicas y organizativas que sean adecuadas y suficientes para evitar el procesamiento de datos personales que suponga el incumplimiento de: (a) estas Condiciones de venta o las leyes de protección de datos aplicables; y (b) cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales. El Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u objetar el uso de sus datos personales mediante una solicitud por escrito enviada a Banumatru S.L, P.I la vega,p- 64, 14800 Priego de cordoba (España) o por correo electrónico a info@soulandshirts.com. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a Banumatru.

  11. Legislación Vigente 

    Las compras realizadas a través del Sitio web de Banumatru y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

  12. Jurisdicción competente 

    Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Cordoba, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

    Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

  13. Contactar con Banumatru 

    Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Banumatru: 
    - Llamando al 957 700 401 de lunes a viernes (excepto los festivos locales) de 10:00 AM a 2:00 PM y de 4:00 PM a 8:00 PM 
    - A través de la sección Contacto del Sitio Web 
    - Por correo electrónico, enviando un mensaje a tienda@mihermanapequena.com

Para obtener información más detallada sobre las devoluciones, consulte en la sección de Ayuda de Mi Hermana Pequeña y siga atentamente las instrucciones.